然而大數據實際上是一種“數據生態”的表現，即從交易型數據管理拓展到社會化數據管理層次，從結構化數據管理拓展到非結構化數據管理等。在此基礎上必須要有BI的商業智能分析模型的數據管理能力，否則無意義而言。”珍島集團副總裁張蓬說道。大數據營銷等同于精細營銷，或是精細營銷是大數據營銷的一個**方向和價值體現。然而目前市場上很多大數據營銷技能的企業存在很多片面性，首先整個SNS體系的生態數據應該是完整的數據展現而并非微博、微信數據平臺等單一的數據支撐。其次，配套程度有限。大數據智能除了像EDM通道外，還需要和終端配合，這點目前市場上做的還很分散。**后，企業在做大數據營銷時對個體消費群體真正能夠接受大數據給自己帶來的便捷同時也因為涉及“個人隱私”這個敏感的詞匯而有所收斂。張蓬認為大數據營銷的兩個**方向是ToB和ToC。ToB即商業智能化，涉及企業智能化供應鏈決策體系優化，這個供應鏈不是常規理解的傳統意義的物流，而是囊括企業人力資源、服務采購、銷售市場拓展、內控成本分析等諸多層面。ToC，即生活服務，涉及餐飲、旅游、醫療等諸多領域，以個人信息為**的信息**管理模型，將在未來，重構民生體驗。不要問‘要多少數據’，先問‘能解決什么問題’。南靖策略大數據營銷資質

    哪些是**有價值的用戶？有了大數據，或許這一切都可以更加有事實支撐。從用戶訪問的各種網站可判斷其**近關心的東西是否與你的企業相關；從用戶在社會化媒體上所發布的各類內容及與他人互動的內容中，可以找出千絲萬縷的信息，利用某種規則關聯及綜合起來，就可以幫助企業篩選重點的目標用戶。7、大數據用于改善用戶體驗。要改善用戶體驗，關鍵在于真正了解用戶及他們所使用的你的產品的狀況，做**適時的提醒。例如，在大數據時代或許你正駕駛的汽車可提前救你一命。只要通過遍布全車的傳感器收集車輛運行信息，在你的汽車關鍵部件發生問題之前，就會提前向你或4S店預警，這決不**是節省金錢，而且對保護生命大有裨益。事實上，美國的UPS快遞公司早在2000年就利用這種基于大數據的預測性分析系統來檢測全美60000輛車輛的實時車況，以便及時地進行防御性修理。8、SCRM中的客戶分級管理支持。面對日新月異的新媒體，許多企業通過對粉絲的公開內容和互動記錄分析，將粉絲轉化為潛在用戶，***社會化資產價值，并對潛在用戶進行多個維度的畫像。大數據可以分析活躍粉絲的互動內容，設定消費者畫像各種規則，關聯潛在用戶與會員數據，關聯潛在用戶與客服數據?；莅不ヂ摼W大數據營銷資質利用大數據營銷，企業可以精確評估廣告效果，避免無效投放，節約預算。

大數據營銷為企業精細觸達目標客戶提供了有力支撐。通過收集用戶在網站的瀏覽記錄、社交媒體互動、購買歷史等多維度數據，企業能夠勾勒出清晰的客戶畫像。例如，一家美妝品牌通過分析發現，25-30 歲女性用戶在夜間 10 點后更關注保濕類產品，且對天然成分提及率較高。基于這些數據，品牌調整了營銷時間，在該時段推送相關產品信息，并突出天然成分賣點，使該群體的點擊率提升了 30%，購買轉化率提高了 15%。這種基于數據的營銷方式，讓企業的推廣不再盲目，而是有的放矢。

    SCRM中的客戶分級管理支持。面對日新月異的新媒體，許多企業通過對粉絲的公開內容和互動記錄分析，將粉絲轉化為潛在用戶，***社會化資產價值，并對潛在用戶進行多個維度的畫像。大數據可以分析活躍粉絲的互動內容，設定消費者畫像各種規則，關聯潛在用戶與會員數據，關聯潛在用戶與客服數據，篩選目標群體做精細營銷，進而可以使傳統客戶關系管理結合社會化數據，豐富用戶不同維度的標簽，并可動態更新消費者生命周期數據，保持信息新鮮有效。第九，發現新市場與新趨勢。基于大數據的分析與預測，對于企業家提供洞察新市場與把握經濟走向都是極大的支持。第十，市場預測與決策分析支持。對于數據對市場預測及決策分析的支持，過去早就在數據分析與數據挖掘盛行的年代被提出過。沃爾瑪***的“啤酒與尿布”案例即是那時的杰作。只是由于大數據時代上述Volume（規模大）及Variety（類型多）對數據分析與數據挖掘提出了新要求。更***、速度更及時的大數據，必然對市場預測及決策分析進一步上臺階提供更好的支撐。似是而非或錯誤的、過時的數據對決策者是災難。某奶茶品牌用氣象數據預測銷量，原料損耗降低25%。

大數據營銷在客戶關系管理中發揮關鍵作用，助力企業提升客戶忠誠度。企業通過收集客戶的售后反饋、消費頻次、參與促銷活動的積極性、對品牌公眾號的互動頻率等數據，建立客戶健康度評估模型。當系統監測到客戶出現流失跡象，如連續兩個月未購買、對促銷短信無響應、瀏覽頁面時間縮短等，會自動觸發預警機制，推送定制化挽留方案。某連鎖超市通過這種機制，為不同流失風險的客戶提供差異化服務：對輕度風險客戶發送專屬優惠券，對中度風險客戶安排客服電話回訪了解需求，對高度風險客戶贈送會員積分并邀請參與新品試吃。實施半年后，客戶流失率降低 25%，?？偷哪昃M額提升 18%，客戶對品牌的好感度明顯提高，在區域市場的會員復購率位居前列。大數據營銷通過多維度數據分析，精確定位目標用戶，大幅降低獲客成本。金門互聯網大數據營銷資質

競爭對手可以復制產品，但復制不了你的數據資產。南靖策略大數據營銷資質

大數據營銷在快消品行業的應用加快了產品周轉速度，降低運營風險?？煜肪哂斜Ｙ|期短、消費頻率高的特點，企業通過大數據分析不同地區的人口密度、氣溫變化、節假日安排、過往**等，構建需求預測模型。例如，某飲料企業通過分析發現，當氣溫超過 30℃時，冰鎮飲料的銷量會增長 50%；春節前兩周，禮盒裝產品的需求是平時的 3 倍。基于這些規律，企業提前調配貨物，在夏季高溫地區的倉庫增加冰鎮飲料庫存，在節假日期間向重點城市傾斜禮盒裝產品。這使得產品滯銷率降低 20%，庫存周轉天數從原來的 25 天縮短至 20 天，倉儲成本降低 12%，同時減少了產品過期帶來的損失，提升了資金使用效率。南靖策略大數據營銷資質

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