項目溝通管理：讓所有人了解當前項目狀況，保證項目推進的過程。溝通是項目經理較重要的工作之一，好的項目經理的應該多數時間在溝通。溝通能力強弱通常反映了項目經理的能力差異，這也是實踐與考試中的重難點之一。項目經理應該能通過溝通管理相關方，傳遞正確的項目信息；也應該了解人際關系技能和項目會議、結構化溝通方式等，掌握規劃和管理溝通的流程、輸入輸出。項目風險管理：管控項目風險和機會，提高項目成功的可能性的過程。風險在項目生命同期內是持續發生的，所以，風險管理通常是迭代的，風險管理是確保項目可控的關鍵因素之一。風險管理的重點是風險識別、規劃、分析、監測和控制；風險管理流程、項目風險定性分析和定量分析、風險分類和風險應對、整體項目風險、整合式風險管理是考試重點難點之一。PMP考試出題從過去強調的5大過程組（啟動、規劃、執行、監控和收尾）。項目相關方管理是什么

工作分解結構（Work Breakdown Structure）：這是項目管理中的一個重要概念，用于將項目的工作內容按照一定的層次進行分解，從而明確項目的整體工作和各個子任務之間的關系。屬于規劃過程組。將項目涉及到的工作進行分解，以便于更好的規劃和執行控制。比如，把整個旅行先分解為前期調研、旅行準備、旅行方案設計、旅行實施、旅行后總結等大的階段，然后再針對不同階段的工作進行細分，這樣就可以更好的規劃時間、成本、資源等工作，并對各部分工作進行執行控制。控制范圍，屬于監控過程組。在項目過程中監控可交付成果的狀態，管理范圍基準的變更，以確保項目范圍是按照我們的期望來實施。WBS要求將項目涉及到的工作進行分解，以便于更好的規劃和執行控制。比如，把整個旅行先分解為前期調研、旅行準備、旅行方案設計、旅行實施、旅行后總結等大的階段，然后再針對不同階段的工作進行細分，這樣就可以更好的規劃時間、成本、資源等工作，并對各部分工作進行執行控制。比如，旅行社是否按照我們計劃的旅游景點安排行程，如果同事要增加景點或減少景點，需要經過相關方討論后再決定等就屬于控制范圍的工作。海南項目相關方管理監控過程的目的是使項目能按照變更以后的較新計劃開展。

為什么要學習PMP？在全球商業環境迅速變化、市場競爭日益激烈、重大項目越來越多、項目越來越難做、客戶要求越來越高、交期越來越緊、客戶需求不斷變化的背景下，所有企業都需要能獨擋一面、一次性把項目做成功的項目經理。21世紀，項目管理是所有管理者和領導的必備技能，人人都應該是項目經理。人人都應該學習項目管理。學習國際通行的管理項目管理方法，是管理國際化、管理規范化的必由之路、是快速培養團隊、培養骨干的需要、是建立共同工作語言的需要、是保證每個項目結果的需要、更是企業積累組織過程資產必要、是打造企業項目管理主要競爭力的需要、是提升企業戰略執行力的需要。

為了確保項目預算有資金保證，項目經理還需要通過資金限制平衡來平衡資金支出的變化。如果按現有的進度計劃，項目各個階段（月、周）資金支出“變化”較大，從企業整體角度看，會對企業維持穩定的現金流形成不利影響——如果流動資金留少了，很可能造成項目資金鏈緊張甚至斷裂；如果留多了，又會降低企業利潤率（未投入價值生產的資金無法產生利潤）。所以高層管理者往往會要求項目經理平衡各時間段的資金支出，這也是一種“削峰填谷”的工作。有的時候為了平衡資金支出的水平，可以在項目進度計劃中增加強制的日期來限制資金的支出。項目整合管理是項目管理的主要領域，沒有整合就談不上項目的成功，項目經理較重要的角色就是整合。

項目進度管理：使項目按時完成的過程。進度管理是項目成功的關鍵之一。進度延期是多數企業的痛難點。進度管理的重點是將工作包分解為活動之后，將它們排序、估算資源與工期；識別關鍵路徑上的活動并加以管理；如何計算和壓縮工期歷來是必考內容。項目成本管理：確保項目在批準的預算內完成的過程。成本是項目管理中的一個重要的約束條件和管理目標，成本管理是對成本進行估算、規劃、預算、跟蹤和控制的過程。成本管理難點在于搞清楚與掙值相關的一些績效指標的含義和計算公式。整個項目上要實施項目管理的5大過程，又需要在每個項目階段實施項目管理的各個過程。杭州項目成本管理

項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出，需要主要相關方達成共識。項目相關方管理是什么

項目管理中規劃成本管理過程和規劃范圍管理、規劃進度管理類似——它們都是針對對應領域的管理過程實施進行指導。在成本管理中，規劃成本管理制定成本管理計劃指導識別如何對成本進行計劃、管理和控制。考生需要注意的是，雖然本過程的輸入有“進度管理計劃”（而規劃進度管理的輸入并沒有“成本管理計劃”），但這并不意味著這些計劃的制訂有一定意義上的先后次序（對于某些進度驅動型的項目或許如此，但這并不是所有項目的共同特征）。事實上，“如何管理成本、進度、范圍、風險”這些往往須要協同考慮。項目相關方管理是什么