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個性化閱讀推薦系統(tǒng)的設計始于高效且精確的數據采集、處理與分析。在智慧圖書館中,用戶每天進行搜索、閱讀和下載等互動行為均會產生大量數據。以大型智慧圖書館為例,其每月會新增數千份電子書和期刊,且數百萬用戶的日常活動會生成海量數據記錄,包括搜索查詢、點擊和下載等行為數據。這些數據是設計個性化閱讀推薦系統(tǒng)的基礎,需要收集和處理,以便后續(xù)進行分析和應用。數據采集必須***覆蓋用戶數據,包括用戶的注冊信息、借閱記錄、閱讀習慣,以及用戶與智慧圖書館資源的交互方式等。依托上述數據,個性化閱讀推薦系統(tǒng)可掌握用戶的基本興趣和偏好,鑒別用戶潛在的興趣領域和行為模式,從而為推薦給予數據方面的支持。為讀者提供更加個性化的閱讀推薦,幫助讀者發(fā)現感興趣的內容、拓寬閱讀視野、提高閱讀效果。綜合智慧導讀承諾守信
在技術迅速更迭下,國內外學者積極探索AIGC融入圖書館服務的應用場景。陸偉等探討以ChatGPT為**的大語言模型對信息資源建設、信息組織與檢索、信息治理等方面的影響[28]。趙楊等構建融合AIGC技術的智慧圖書館體系框架[29],儲節(jié)旺等從服務方式、服務內容、服務效果等三個方面分析AIGC對智慧圖書館服務的沖擊[30]。國外有學者指出基于ChatGPT的聊天機器人系統(tǒng)是傳統(tǒng)的基于知識庫的聊天機器人的可行替代方案[31],同時AI聊天機器人可能會對參考咨詢實踐、館藏開發(fā)以及元數據創(chuàng)建和轉換產生影響[32]。綜合智慧導讀承諾守信智慧圖書館建設關注學生個性化、多元化、 實時化的需求;
數智時代,圖書館應引入人工智能技術來實現個性化閱讀服務。首先,建立一個基于人工智能的平臺,用于收集并分析用戶的閱讀習慣、搜索歷史和互動反饋等數據。圖書館可以利用數據挖掘技術,如聚類分析和關聯(lián)規(guī)則,洞察用戶的閱讀偏好和興趣,如分析用戶在網站上的瀏覽路徑和停留時間,揭示用戶對特定主題或書籍的關注度;其次,依托于這些數據,圖書館可運用人工智能系統(tǒng),采用協(xié)同過濾和內容基推薦的機器學習算法,向用戶推薦可能感興趣的新書或內容;再次,圖書館還要運用自然語言處理技術,開發(fā)智能助手以增強用戶交互體驗。智能助手能夠理解用戶的查詢意圖,并提供相應的信息服務,如解答關于藏書的問題,協(xié)助預約或提醒還書時間。同時,智能助手通過文本或語音與用戶互動,可以使服務更便捷、更貼心。此外,通過深度學習技術,圖書館可以自動對大量資源展開分類和標記。圖書館運用圖像識別和文本分析技術,可以自動識別書籍內容分類,并分析用戶生成的內容,如書評,以深入了解用戶的需求和興趣;在實施過程中,圖書館需持續(xù)更新和維護技術,尤其要定期訓練機器學習模型,以確保系統(tǒng)與用戶行為變化同步。
目前,國內外圖情領域對AIGC應用的研究大多圍繞信息資源管理、智慧圖書館服務等宏觀領域展開,多數定性探討AIGC應用場景及可行性問題。AIGC技術應用于圖書館服務的研究當前正處于初級階段,仍有較大的研究價值,而專門聚焦AIGC技術應用于閱讀服務的研究較少,更缺乏應用于學術閱讀服務的研究。王樹義和張慶薇[33]、吳若航和茆意宏[34]、蔡子凡和蔚海燕[35]分別探討AIGC技術對科研人員的影響及在圖書館服務、圖書館智慧閱讀服務的應用場景。C.Christopher和T.Elias認為ChatGPT對學術圖書館用戶的科研、教學、寫作等方面產生影響[36]。M.Rahman等則以完成一篇學術論文為例,探討在文章各部分應用ChatGPT的適應性及限制性《智慧導讀》是上海半坡網絡技術有限公司研制開發(fā)的一種主動介入的實時文獻內容知識發(fā)現服務產品。
閱讀推廣服務是圖書館發(fā)揮其社會職能的關鍵環(huán)節(jié),對于提升**閱讀素養(yǎng)、營造良好社會文化氛圍具有重要意義。面對讀者日益多樣化的需求,傳統(tǒng)的閱讀推廣方式逐漸顯露出諸多局限性,如推廣內容缺乏精細性、服務模式較為單一、讀者互動體驗不足等。新技術的涌現為突破這些局限帶來了契機。人工智能(artificialintelligence,AI)技術能夠實現對讀者閱讀偏好的精細分析與智能推薦;大數據可助力圖書館***了解讀者行為特征,從而優(yōu)化服務策略;物聯(lián)網則能讓圖書館的各類設備互聯(lián)互通,打造更加智能化的閱讀環(huán)境。智慧導讀可以讓讀者更加高效地掌握知識。網絡智慧導讀系統(tǒng)
智慧導讀的作用,在于提供智慧養(yǎng)分,滋養(yǎng)精神成長。綜合智慧導讀承諾守信
在智慧圖書館中,用戶行為分析是AI應用的重要領域。通過分析用戶的搜索歷史、閱讀習慣和點擊模式等,智慧圖書館能夠深入了解用戶的興趣和需求,從而優(yōu)化個性化閱讀推薦系統(tǒng),提高推薦準確性和用戶滿意度。由于用戶的需求和興趣是動態(tài)變化的,定期進行用戶行為分析有助于智慧圖書館及時捕捉這些變化,并調整資源和服務策略。例如,當某一類圖書或資源的訪問量***增加時,智慧圖書館可以及時增加該類資源的購買量,以滿足用戶的需求;反之,當某一話題或領域的訪問量下降時,智慧圖書館可以調整資源配置,避免資源浪費。此外,用戶行為分析還能優(yōu)化智慧圖書館的網站和用戶界面設計。通過分析用戶在網站上的訪問模式和交互行為,智慧圖書館可以識別出用戶體驗中的痛點和改進機會。例如,如果發(fā)現用戶在使用搜索功能時放棄率較高,可能意味著搜索功能需要優(yōu)化,以提供更相關的搜索結果或更友好的用戶界面。通過對用戶行為的細致分析,智慧圖書館不僅可以精確滿足用戶當前的需求,還可以預見未來的變化,確保服務的持續(xù)有效性和相關性[3]。綜合智慧導讀承諾守信