菜單的選擇,餐廳經營管理目標的確定等。1、計劃計劃是安排未來行動方案的活動,確定實現目標決策的具體辦法、途徑和時間表,即計劃是在決定了目標的情況下明確做何事才能達到目標,如何去做以及由誰去做。飯店餐飲的任何決策目標都要通過預算、指標、工作、標準操作規程等一級級下達,并逐級制訂計劃保證目標實現。如飯店重新規定了食品成本率,那么,餐飲管理的各層次都要制訂相應的計劃,餐飲部經理要做出計劃,在銷售政策方面有所調整;廚師長須制訂計劃調整菜單,調整高成本菜式和低成本菜式之間的比例關系,從價格上控制食品成本;餐廳經理也要做出計劃,調整不同菜式的銷售比例,以完成成本率指標。2、組織餐飲組織是分派任務,并規定誰應該對這些任務負責。組織工作還要求餐廳經理明確各項任務之間的關系,即確定工作崗位和各崗位之間的相互關系。組織工作也要為各崗位配置合格的工作人員。3、指揮指揮是使整個系統運轉起來。當然,餐飲指揮不僅是發號施令,而且還要建立有效的指揮制度和系統.運用有效的辦法.調動品工的積極性。4、協調協調是一種重要的管理職能,包括縱向協調和橫向協調??v向協調是指垂直管理的各層次之間的協調。定量管理法定量管理就是通過對管理對象數量關系的研究,遵循其量的規定性,利用數量關系進行管理。天津高產餐飲企業管理營銷策劃
橫向協調是指層次相同的各部門、各崗位之間的平衡與協調。企業的各層次、各部門、各崗位的工作必須和諧進行,才能順利地達到企業的目標。餐飲部因業務分工可分為采購、驗收、貯藏、發放、生產、服務等不同環節,只有對各環節的工作進行有效的協調,整個餐飲部的工作才能順利地運轉。5、控制控制是把餐廳各部門、各環節的活動約束在計劃要求的軌道上,即對照計劃來檢查并糾正實際執行情況??刂瓢▽θ恕⑽?、活動的控制,如采購數量控制、服務質量控制、銷售控制、成本控制等。飯店餐飲管理方法是履行餐飲管理職能,完成飯店餐飲管理任務,實現飯店餐飲管理目標的方式、手段和措施的總稱。飯店餐飲部作為一個綜合性很強的部門,其管理的基本方法主要有以下幾種。1、制度管理法制度管理,就是通過制度的制定和實施,來控制餐飲業務經營活動。要使制度管理真正切實可行,關鍵是要注意以下三個問題:一是制度的科學性,即制度必須符合餐飲業務運轉的客觀規律,必須根據餐飲經營管理的需要和全體員工的共同利益來制定,服從飯店及餐飲經營管理的目標。當然,制度制定也必須考慮到絕大多數員工的思想覺悟水平、心理承受能力,以及飯店的客觀條件。同時。山東口碑好的餐飲企業管理推薦增進客戶和企業之間的了解,探究客戶需求,解答客戶疑問,與客戶之間,建立良好的合作關系。
一.組織結構1.總部組織結構圖2.單店組織結構圖二.人員組成及職責分配本項目由決策層、管理層和執行層三級管理體系組成。各層職責和人員搭配如下。A.決策層決策層,即公司總部,由董事長、執行總裁、五個副總經理三部分構成。(1)董事長由公司總部投資人擔任,是本項目的法人**,各項經營活動權利的享有者和義務的承擔者,是總責任人,對本項目的各項決策擁有“審核復議權”。(2)執行總裁即總經理,由飯店聘請,執行年薪制,對本項目的經營管理和發展全權執行,是本項目各項經營活動權利和義務的執行者、間接責任人,對本項目的各項決策擁有“**終決策權”。(3)五個副總經理五個副總經理分別負責總部行政、客服、公關營銷、文化戰略、財務五大部門,制定各項相關政策,由執行總裁及董事長審核后向各直營店發布執行,是本項目的**決策機構,對本項目的各項決策擁有“建議權和制定權”。B.管理層管理層由各分店店長和五大部門組成。(1)店長由飯店聘請,執行月薪制,對當地直營店的經營發展全權執行各項管理權力,是當地直營店各項經營活動權利和義務的執行者,是當地直營店的直接責任人,對當地直營店的各項決策擁有“基本決策權”。(2)五大部門對應總部五大部門。
平衡與同行業平均收入水平的比例關系。9、營銷部。按照公司的整體戰略規劃,分析客戶需求,挖掘潛在客戶,建立業務關系,反饋服務效果,系統開展營銷活動。餐飲管理公司運營理念編輯1、以顧客需求為導向;2、以效益優先為導向;3、以市場占有為導向;4、以品牌建立為導向。餐飲管理公司如何運營編輯1、做好經營案例的歸納整理工作。2、做好**度和美譽度的推廣工作。3、尋找自身的**競爭力。4、建立切實可行的盈利模式。餐飲管理公司注意事項編輯***、依法開展餐飲管理工作。餐飲管理牽扯面廣,人員復雜,學好法律是開展經營工作的前提。不懂法,不守法,在法治社會的環境下無法生存。餐飲管理需要多方合作,界定好各方的權利和義務,可以有效減少合作的糾紛和訴訟。第二、搞好餐飲管理公司的自身建設。餐飲管理公司是為下屬部門和其他相關企業服務的。規范他人之前,應首先規范自己,一絲不茍,嚴格要求,增強合作伙伴的理解和信任。第三、開展義務餐飲管理知識的普及活動。通過參加各種論壇、沙龍和講座,增進客戶和企業之間的了解,探究客戶需求,解答客戶疑問,與客戶之間,建立良好的合作關系。計劃計劃是安排未來行動方案的活動,確定實現目標決策的具體辦法。
參加評選人選為店方經理、大堂經理、領班、服務員**,評選時間為每周一次。(1)獎勵制度:(每一分鐘按2元計算)①受客人表揚,服務態度好。(加1分)②主動熱情服務突出者。(加1分)③拾到顧客丟失的物品主動交吧臺或失主。得4分④主動承擔臟、累苦工作者。得1分⑤能承受重大委屈。得2分⑥對公司(餐廳)提出好的建議,經采納后對提出者。給4-6分。⑦辦事認真負責,工作積極,樂于助人者。得2分(2)懲罰制度:(每一分按2元計算)①遲到、早退者,***次扣除當有全勤獎,每分鐘扣1分,超過10分鐘按50元/次罰款,累計四次以上者辭退。②衣著不整,修飾不當,個人衛生習慣不良。擺臺不規范,衛生不徹底,值臺檢查不仔細???分③服務操作不規范。顧客投訴服務不周。不服從安排,消極怠工。服務出差錯,打翻食品及灑水,弄臟顧客衣服???分。④行為不端,***他人物品。上班時間打架起哄。扣20分⑤對糊鍋現象,發現一次扣6分⑥故意損壞餐具物品,照價賠償。⑦利用工作之便謀取個人利益,扣6分⑧私自打吧臺電話,私用餐廳公物,上班時間在餐廳內私自吃東西;站臺不規范,吹牛聊天;故意浪費造成餐廳損失扣2分⑨因個人原因造成工作失誤或餐廳損失,扣2-10分⑩買錯單,買漏單。餐飲管理公司業務職能編輯搜集整理和組織研發餐飲管理技術。上海高產餐飲企業管理策劃
負責策劃、組織、調配、協調企業的人力和資源,制定工作計劃,開展經營業務。天津高產餐飲企業管理營銷策劃
餐飲管理公司是掌握管理技能和獨特技術、運用品牌、**和服務優勢,開展餐飲運營的經濟組織。餐飲管理公司的組織機構一般采用職能部制,只有開展連鎖經營業務的公司,采取事業部制。中文名餐飲管理公司注意事項依法開展餐飲管理工作等類別兩種性質經濟組織目錄1基本概念2業務職能3組織機構4運營理念5如何運營6注意事項7相關圖書餐飲管理公司基本概念編輯餐飲管理公司的內涵有兩種:一種是自有實體經營,策劃、管理下屬餐飲企業;另一種是為其它餐飲企業提供咨詢、培訓和委托管理服務。餐飲管理公司業務職能編輯1、搜集整理和組織研發餐飲管理技術,總結歸納餐飲運營規律,出版餐飲管理類圖書和各類數碼產品;2、創新烹飪技術,研發經典飲食,整理和申報專利產品;3、運營商標和**產品,開展餐飲連鎖經營業務;4、指導餐飲企業,開展合法經營;5、***開展餐飲管理和技術技能的培訓;6、運營自身專業技能人才的人脈優勢,開展廚房承包管理和餐飲企業委托管理業務;7、為餐飲企業提供管理和烹飪的咨詢服務;8、為深陷經營危機和信任危機的企業,提供餐飲經營急救和危機公關服務。餐飲管理公司組織機構編輯1、總經理辦公室。是餐飲管理公司的管理**。天津高產餐飲企業管理營銷策劃
上海偉霞餐飲管理有限公司是一家餐飲企業管理,企業管理咨詢,商務信息咨詢,展覽展示服務,市場營銷策劃,文化藝術交流策劃。餐飲企業管理,企業管理咨詢,商務信息咨詢,展覽展示服務,市場營銷策劃,文化藝術交流策劃。餐飲企業管理,企業管理咨詢,商務信息咨詢,展覽展示服務,市場營銷策劃,文化藝術交流策劃。的公司,致力于發展為創新務實、誠實可信的企業。公司自創立以來,投身于餐飲企業管理,企業管理咨詢,商務信息咨詢,展覽展示服務,是食品、飲料的主力軍。上海偉霞餐飲管理不斷開拓創新,追求出色,以技術為先導,以產品為平臺,以應用為重點,以服務為保證,不斷為客戶創造更高價值,提供更優服務。上海偉霞餐飲管理始終關注食品、飲料市場,以敏銳的市場洞察力,實現與客戶的成長共贏。