一.組織結構1.總部組織結構圖2.單店組織結構圖二.人員組成及職責分配本項目由決策層、管理層和執行層三級管理體系組成。各層職責和人員搭配如下。A.決策層決策層,即公司總部,由董事長、執行總裁、五個副總經理三部分構成。(1)董事長由公司總部投資人擔任,是本項目的法人**,各項經營活動權利的享有者和義務的承擔者,是總責任人,對本項目的各項決策擁有“審核復議權”。(2)執行總裁即總經理,由飯店聘請,執行年薪制,對本項目的經營管理和發展全權執行,是本項目各項經營活動權利和義務的執行者、間接責任人,對本項目的各項決策擁有“**終決策權”。(3)五個副總經理五個副總經理分別負責總部行政、客服、公關營銷、文化戰略、財務五大部門,制定各項相關政策,由執行總裁及董事長審核后向各直營店發布執行,是本項目的**決策機構,對本項目的各項決策擁有“建議權和制定權”。B.管理層管理層由各分店店長和五大部門組成。(1)店長由飯店聘請,執行月薪制,對當地直營店的經營發展全權執行各項管理權力,是當地直營店各項經營活動權利和義務的執行者,是當地直營店的直接責任人,對當地直營店的各項決策擁有“基本決策權”。(2)五大部門對應總部五大部門。橫向協調是指層次相同的各部門、各崗位之間的平衡與協調。浙江各地餐飲企業管理推薦
要注意制度條文的明確、具體、易于操作。二是制度的嚴肅性,即維護制度的**性和強制性。制度是全體員工共同遵守的準則,是員工行為的依據。所以,制定制度必須有科學嚴謹的態度,定什么制度、定到什么標準,均應認真研究,仔細推敲,切忌隨心所欲。執行制度,要做到有制度必依,違反制度必究,制度面前人人平等,不搞“功過相抵”、“下不為例”。處理違章,要有嚴格的程序,要以事實為依據,以制度為準繩,注重處罰的準確性。此外,還必須注意修訂制度,既要在實踐中不斷完善制度,又要保證制度的連續性。三是制度管理的藝術。俗話說,制度無情人有情,一方面,我們要嚴格按照制度辦事,另一方面,要把執行制度和過細的思想***工作結合起來,注意批評和處罰的藝術,同時要把執行制度和解決員工的實際問題結合起來。2、“感情管理”法“感情管理”法是一種形象的比喻,實際上就是行為和心理方法。它是通過對員工的思想、情緒、愛好、愿望、需求和社會關系的研究,加以引導,給以必要的滿足,以實現預期目標的方法。在飯店管理中,人與人之間的關系不僅是經濟關系,而且還是一種社會關系。所以,要激發員工的工作熱情,調動員工的積極性,就必須注重對員工的“感情投資”。山西家喻戶曉餐飲企業管理定量管理法定量管理就是通過對管理對象數量關系的研究,遵循其量的規定性,利用數量關系進行管理。
負責策劃、組織、調配、協調企業的人力和資源,制定工作計劃,開展經營業務。2、財務部。負責公司的財務管理工作,稽核業務收入進賬狀況,編制會計報表,如實反映公司運營的基本情況,分析運營狀態,為管理層決策提供依據。3、企劃部。為所服務的企業和部門,設計企業整體識別系統,制定營銷規劃,策劃營銷活動,建立媒體關系,展示企業形象,提煉并推廣企業文化內涵。制定廣告發布計劃和媒體策略,策劃廣告活動。4、管理部。制定企業管理制度和運營程序,指導并規范有關企業和部門,開展正常的企業管理工作,監督、考核企業的運營狀態和未來趨勢,根據績效考核結果,給予表彰或懲罰。5、培訓部。根據企業的整體需要,開展愛崗敬業、禮貌禮儀、儀容儀表、技能技巧、店史店貌以及管理技術培訓等。6、研發部。研究競爭對手和當前市場流行菜品的設計理念和制作配方,按規定時間,策劃、創新招牌菜和應季菜,組織廚師開展創新菜評比活動。7、后勤部。負責公司的物品、車輛、設施、環境的使用和保養。處理好環保、工商、市政、消防、公安、執法等部門的關系。8、人力資源部。負責公司人員的招聘、建檔、使用事務。開展管理人員能力評估工作。制定公司工資福利的架構建設。
通過各方面的工作去正確處理各種關系,引導和影響員工的行為,使飯店目標的實現變成員工的自覺行動。3、定量管理法定量管理就是通過對管理對象數量關系的研究,遵循其量的規定性,利用數量關系進行管理。餐飲的業務經營活動,要用盡可能少的投入,取得***的成果,不僅要有定性的要求,而且必須有定量分析,無論是餐飲質量標準,還是資金運用、物資管理以及人力資源組織,均應有數量標準。應該說,運用定量方法管理經濟活動,一般具有準確可靠、經濟實用、能夠反映本質等優點。當然,是否真正切實可行,關鍵是定量要科學合理,執行要具體嚴格。4、表單管理法表單管理是通過表單的設計和傳遞處理,來控制飯店餐飲業務經營活動。表單管理的關鍵是設計一套科學完善的表單體系。餐飲的表單一般可分過三大類:***類是上級部門向下級部門發布的各種業務指令,第二類是各部門之間傳遞信息的業務表單,第三類是下級向上級呈遞的各種報表。表單管理,必須遵循實用性、準確性、經濟性、時效性的原則,并在以下五個方面作出具體規定:一是表單的種類和數量,既要***反映餐飲的業務經營活動,又要簡單明了,易于填報分析。二是表單的性質,屬于業務指令,還是工作報表。三是傳遞的程序。負責策劃、組織、調配、協調企業的人力和資源,制定工作計劃,開展經營業務。
平衡與同行業平均收入水平的比例關系。9、營銷部。按照公司的整體戰略規劃,分析客戶需求,挖掘潛在客戶,建立業務關系,反饋服務效果,系統開展營銷活動。餐飲管理公司運營理念編輯1、以顧客需求為導向;2、以效益優先為導向;3、以市場占有為導向;4、以品牌建立為導向。餐飲管理公司如何運營編輯1、做好經營案例的歸納整理工作。2、做好**度和美譽度的推廣工作。3、尋找自身的**競爭力。4、建立切實可行的盈利模式。餐飲管理公司注意事項編輯***、依法開展餐飲管理工作。餐飲管理牽扯面廣,人員復雜,學好法律是開展經營工作的前提。不懂法,不守法,在法治社會的環境下無法生存。餐飲管理需要多方合作,界定好各方的權利和義務,可以有效減少合作的糾紛和訴訟。第二、搞好餐飲管理公司的自身建設。餐飲管理公司是為下屬部門和其他相關企業服務的。規范他人之前,應首先規范自己,一絲不茍,嚴格要求,增強合作伙伴的理解和信任。第三、開展義務餐飲管理知識的普及活動。通過參加各種論壇、沙龍和講座,增進客戶和企業之間的了解,探究客戶需求,解答客戶疑問,與客戶之間,建立良好的合作關系。增進客戶和企業之間的了解,探究客戶需求,解答客戶疑問,與客戶之間,建立良好的合作關系。山西家喻戶曉餐飲企業管理
另一種是為其它餐飲企業提供咨詢、培訓和委托管理服務。浙江各地餐飲企業管理推薦
食品飲料作為典型的消費品行業,從銷售角度來看,品牌公司的長期加入資本回報率穩定性較高。從需求角度,作為必需消費品,食品飲料的需求端周期性要弱于其他行業,穩定性較高,永續經營概率相對于其他行業概率較大。過去是屬于短缺經濟,對于企業而言,**重要的是渠道,只要能實現餐飲企業管理,企業管理咨詢,商務信息咨詢,展覽展示服務鋪貨,就能實現銷售,隨著渠道扁平化,深度分銷,企業開始直接面向消費者,經銷商成了配送商,*負責商品配送和終端回款,電商的崛起,拉近了企業和消費者之間的距離,同時也讓消費者反過來評價企業,企業得以有機會挖掘消費者的深度需求。私營獨資企業企業應該是過去十年獨一沒有感受到消費升級的影響,從國內食品商業變化和進口食品增速來看,需求升級態勢明顯。私營獨資企業企業如果及時轉變戰略將可分享行業巨大贏利蛋糕,否則有可能錯失歷史機遇,落得竹籃打水一場空。我們將消費者的產品購買動機簡單分成習慣性消費和沖動型消費兩類,習慣性消費的產品可對應食品飲料板塊的調味品行業。對于餐飲企業管理,企業管理咨詢,商務信息咨詢,展覽展示服務,市場營銷策劃,文化藝術交流策劃。餐飲企業管理,企業管理咨詢,商務信息咨詢,展覽展示服務,市場營銷策劃,文化藝術交流策劃。餐飲企業管理,企業管理咨詢,商務信息咨詢,展覽展示服務,市場營銷策劃,文化藝術交流策劃。而言,產品習慣性消費的多寡可以用復購率來衡量。浙江各地餐飲企業管理推薦
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