西奧多.萊維特曾對(duì)推銷(xiāo)觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念作過(guò)深刻的比較,指出:推銷(xiāo)觀念注重賣(mài)方需要;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念則注重買(mǎi)方需要。推銷(xiāo)觀念以賣(mài)主需要為出發(fā)點(diǎn),考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金;而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念則考慮如何通過(guò)制造、傳送產(chǎn)品以及與終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,來(lái)滿足顧客的需要。可見(jiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的4個(gè)支柱是:市場(chǎng)中心 ,顧客導(dǎo)向,協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和利潤(rùn)。推銷(xiāo)觀念的4個(gè)支柱是:工廠,產(chǎn)品導(dǎo)向,推銷(xiāo)、贏利。從本質(zhì)上說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),是消費(fèi)者論在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的體現(xiàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)需要建立有效的績(jī)效評(píng)估體系,以監(jiān)控和評(píng)估服務(wù)的質(zhì)量和效果。三沙哪里市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)值得信賴
在另一方面,社會(huì)選擇市場(chǎng)和商品交換方式,在企業(yè)轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品給消費(fèi)者的同時(shí),通過(guò)讓企業(yè)獲得貨幣,是因?yàn)樯鐣?huì)需要保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù),以便更多地獲得提高生產(chǎn)效率的好處。通過(guò)商品銷(xiāo)售,讓商品變?yōu)樨泿牛鐣?huì)可以為企業(yè)補(bǔ)充和追加投入生產(chǎn)要素,而企業(yè)因此也獲得了生存和發(fā)展的條件。商品銷(xiāo)售十分重要。企業(yè)需要盡努力來(lái)加強(qiáng)這一職能。其具體的活動(dòng)包括:尋找和識(shí)別潛在顧客,接觸與傳遞商品交換意向信息,談判,簽訂合同,交貨和收款,提供銷(xiāo)售服務(wù)。然而,進(jìn)行商品銷(xiāo)售是有條件的。要順利進(jìn)行商品交換的有關(guān)條件包括:至少有兩個(gè)主體,他們分別擁有在自己看來(lái)是價(jià)值相對(duì)較低。邢臺(tái)什么企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)好市場(chǎng)定位可以幫助企業(yè)找到自己在市場(chǎng)中的定位,從而避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接競(jìng)爭(zhēng)。
它產(chǎn)生于市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣(mài)方市場(chǎng)”形勢(shì)下。容易滋生產(chǎn)品觀念的場(chǎng)合,莫過(guò)于當(dāng)企業(yè)發(fā)明一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí)。此時(shí),企業(yè)容易導(dǎo)致“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視”,即不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上,而不是放在市場(chǎng)需要上,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中缺乏遠(yuǎn)見(jiàn),只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,看不到市場(chǎng)需求在變化,致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。產(chǎn)品觀念的不足:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視癥,即過(guò)分重視產(chǎn)品本身而不重視市場(chǎng)需求的變化,忽視市場(chǎng)宣傳。推銷(xiāo)觀念是生產(chǎn)觀念的發(fā)展和延伸。20世紀(jì)20年代末開(kāi)始的資本主義世界大危機(jī),使大批產(chǎn)品供過(guò)于求,銷(xiāo)售困難,競(jìng)爭(zhēng)加劇,人們擔(dān)心的也不再是生產(chǎn)問(wèn)題,而是銷(xiāo)路問(wèn)題。于是,推銷(xiāo)技術(shù)受到企業(yè)的特別重視,推銷(xiāo)觀念成為企業(yè)主要的指導(dǎo)思想 。
4R營(yíng)銷(xiāo)理論是由美國(guó)學(xué)者唐·舒爾茨在4C營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)上提出的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論。4R分別指代Relevance(關(guān)聯(lián))、Reaction(反應(yīng))、Relationship(關(guān)系)和Reward(回報(bào))。該營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為,隨著市場(chǎng)的發(fā)展,企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動(dòng)性關(guān)系。研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能,經(jīng)驗(yàn)的做法是從商品銷(xiāo)售入手。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)定義委員會(huì)1960年曾發(fā)表過(guò)這樣一個(gè)定義:“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是引導(dǎo)商品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或其使用者的一種企業(yè)活動(dòng)。”這個(gè)定義雖不承認(rèn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是銷(xiāo)售,但是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包含著銷(xiāo)售,也包含著對(duì)商品銷(xiāo)售過(guò)程的改進(jìn)與完善。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)需要與其他部門(mén)和合作伙伴緊密合作,共同推動(dòng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
也可以使企業(yè)開(kāi)創(chuàng)一方屬于自己的新天地,大力發(fā)展生產(chǎn);同時(shí)使企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)上可進(jìn)可退,增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求變化的適應(yīng)性。企業(yè)管理理論界在30年代就承認(rèn)了職工關(guān)系、顧客關(guān)系的重要性。然而,在存在落后的生產(chǎn)觀念、銷(xiāo)售觀念的條件下,公共關(guān)系沒(méi)有作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)“內(nèi)在職能”。到60年代再次爆發(fā)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)之后,公共關(guān)系職能才得到的重視。在80年代,人們不再把公共關(guān)系看作為企業(yè)的“額外負(fù)擔(dān)”,而是把它當(dāng)成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種職能。1981年,葛郎儒(Christian Gronroos)提出了“內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)”的理論;到1985年,杰克森(Barbara B .Jackson)提出要開(kāi)展“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”。銷(xiāo)售推廣需要設(shè)計(jì)有吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)和培訓(xùn)計(jì)劃,以提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧。三沙哪里市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)值得信賴
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的目標(biāo)是通過(guò)有效的市場(chǎng)推廣手段,吸引潛在客戶并促使他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。三沙哪里市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)值得信賴
促銷(xiāo)策略主要目的是:傳遞信息,強(qiáng)化認(rèn)知,突出特點(diǎn),誘導(dǎo)需求,指導(dǎo)消費(fèi)者,擴(kuò)大銷(xiāo)售,滋生偏愛(ài),穩(wěn)定銷(xiāo)售。渠道策略,是指為了達(dá)到產(chǎn)品分銷(xiāo)目的而起用的銷(xiāo)售管道。人員(Personal Sales),所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程中,這是7P營(yíng)銷(xiāo)組合很重要的一個(gè)觀點(diǎn)。知識(shí)工作者、白領(lǐng)雇員、管理人員以及部分消費(fèi)者將額外的價(jià)值增加到了既有的社會(huì)總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中,這部分價(jià)值往往非常。流程(Process),服務(wù)通過(guò)一定的程序、機(jī)制以及活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程(亦即消費(fèi)者管理流程),是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵要素。三沙哪里市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)值得信賴
蘇州良知企業(yè)管理有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度,多年以來(lái)致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績(jī)讓我們喜悅,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無(wú)限潛力,蘇州良知企業(yè)管理供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來(lái),回首過(guò)去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜,相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,激流勇進(jìn),以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來(lái)!