人工坐席在接聽電話的同時，還需要詳細記錄通話內容，時常會出現錯記、漏記的情況。尤其在任務繁重，或受到其他事情干擾時，還容易被主觀情緒影響，嚴重時會遭遇投訴，客戶體驗也極差。杭州音視貝科技公司的智能坐席助手產品，可在客服接聽電話時全程監督會話內容，自動抽取關鍵內容，完成工單服務記錄。人工坐席只需對其復核、保存即可。智能坐席助手不僅節約了人工客服處理時間，還提高了服務質量。另外，智能坐席助手還可提供通話錄音功能，并將通話錄音轉化為文本，自動定位違規內容，管理者即可快速了解問題，不斷調優服務方式。是否能夠輕松上手和使用系統，是否感到滿意和舒適，是選擇系統首要考慮條件。山東物流外呼咨詢熱線

機器人外呼系統的價格是怎樣的？

一、系統類型不同類型的機器人外呼系統有不同的性能，因此價格也會有所不同。例如，一些高等級系統可能具有更強大的語音識別和合成功能，在呼叫時可以表現出更優異的互動效果和更真實的人聲語調變化，而低端系統則可能只提供基本的呼叫功能，缺乏有效的語音識別和合成能力，在實際應用中會面臨一些困難和挑戰。

二、功能配置功能越多的機器人外呼系統通常價格越高，如支持自動撥號、語音識別、語音合成、自然語言處理等功能的系統通常比只支持基本呼叫功能的系統價格高。這些功能能夠幫主機器人與用戶更好的互動，提供更加智能化和個性化的服務。功能簡單的機器人外呼系統更為實用和經濟，我們應該根據實際的需求和預算來做選擇。

三、線路規模很多機器人外呼系統的價格與座席數量、并發線路數量、存儲空間等因素相關，線路規模大、坐席數量多的外呼系統往往需要更多的硬件設備和維護人員，所以相對價格也高。 廈門企業外呼軟件系統智能呼叫中心作為一種交互式的智能語音應答系統，它為各行各業的業務拓展和客戶服務提供了有效工具。

簡單來講，智能外呼機器人對電銷行業的賦能主要表現在兩個方面：一、提升呼叫效率，降低獲客成本：智能外呼機器人以超乎尋常的工作效率著稱，每日的外呼數量是人工的數倍乃至數十倍，還可以針對重點客戶與潛在客戶改換呼叫策略。這不僅減輕了電銷團隊的工作負擔，還明顯降低了獲客成本，為企業節省大量資源。二、智能數據分析，優化資源配置：智能外呼機器人可以自動過濾無效號碼，剔除空號、黑名單、無效號等，使電銷外呼工作更有質量。AI數據分析能力可以記錄通話內容、通話時長、客戶反饋等信息，對客戶進行畫像分析，以提升獲客成功率，優化營銷績效。當然，當前階段的智能外呼機器人還存在著復雜語言理解能力局限、交互應答的“機械化”等缺點，但隨著技術的進步，以及大模型能力的加入，AI的交互能力將越來越強，與客戶的溝通越來越順暢。總的來說，智能外呼機器人作為未來電銷行業的新趨勢，其帶來的效率提升和成本節約作用是顯而易見的，對于企業的營銷業務是一個很好的支撐。而人工智能的應用目的不是取代人類，而是作為工作的有益補充，與人類更好地配合，共同服務好客戶，經營好企業，推動時代進步。

    杭州音視貝智能外呼的優勢：

一、技術優勢音視貝公司在人工智能領域深耕多年，擁有自研語音網關，TTS語音合成，ASR語音識別，NLP自然語義理解等多項技術。團隊成員骨干來自華為、阿里、螞蟻金服、同盾科技等企業，在AI工具研發與落地方面經驗豐富。

二、產品架構優勢音視貝智能外呼系統采用三層架構模式，分別是基礎通信層、技術層、業務層。業務邏輯是話術配置、話術發布、任務創建、數據分析、運營優化，采用簡單的技術架構集中實現智能外呼能力，部署便捷，對于眾多對大批量外呼有需求的中小企業來說特別適用。

三、系統功能優勢音視貝智能外呼系統的功能配置涉及話術管理、任務創建、機器人外呼、意圖判斷、數據分析等方面，涵蓋AI外呼的所有必要流程，可以實現流程節點自定義、靜默打斷處理、復雜問題轉人工、用戶自定義標簽等關鍵能力，且具備很好的系統拓展能力與科學的容災機制。 與人工客服相比，智能外呼系統可以在短時間內處理大量客戶咨詢，提高服務效率。

現在越來越多的行業需要使用到外呼系統了，那外呼系統是什么意思？外呼系統是指與外呼線路連接的一個撥打電話的工具，外呼線路好比電話卡，外呼系統好比手機，二者必須結合起來才能用。對于電銷公司來說，外呼系統就是電銷神器。因為，一方面在當今工信部對高頻外呼嚴打的環境下，電銷公司只能依靠外呼系統線路才能避開因高頻外呼而被封號；另一方面，外呼系統的強大功能是電銷公司所必備的。外呼系統能做什么呢？一、通話錄音。管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音，來檢驗坐席的話術水平。坐席也可以通過上次的通話錄音，來尋找話題跟客戶接著聊。二、可拔打全國號碼，顯示話務員的真實號碼，避免封號問題。三、統計數據。一個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話，外呼系統里都有統計，企業管理者可以以此來對坐席進行績效考核。四、批量導入與一鍵撥號。如果你有5000個數據資料，你可以將此電子表格導入系統，然后點擊外呼系統的撥號鍵就可以一鍵呼出了，就不用再輸入11位手機號的數字了，此項功能能提高打電話的效率。外呼系統和運營商進行合作，通過線路來滿足電銷公司的對外呼叫需求，提升工作效率，降低成本。天津貿易外呼服務

智能外呼系統可以通過對話引導用戶了解產品信息、提供購買建議。山東物流外呼咨詢熱線

機器人外呼系統的價格受哪些因素的影響？

一、技術復雜度智能外呼機器人需要大量的人工智能技術和語音識別技術來支撐，這使得該設備的制造和研發都需要極高的技術門檻，因此，技術復雜度與設備的運用情況也是影響價格的重要因素。

二、定制化程度如果企業需要特定的功能或定制化的服務，可能需要支付比較高的費用，因為這涉及到更多的系統開發與功能配置工作，如語言支持、TTS和ASR功能、智能對話流程設計等等。

三、服務成本很多智能外呼機器人系統需要額外的技術維護和支持等服務，包括系統運行與故障排除、客戶支持與操作培訓等等，以確保客戶能夠充分利用機器人外呼系統。因此服務成本也是影響價格的重要因素。 山東物流外呼咨詢熱線