物流配送服務是指一種交通混亂的狀態中,將少量的物品,送交給眾多的客戶、事務繁雜的服務作業。物流配送服務的種類根據經營形式、配送主體、種類、時間數量、配送專業化程度等的不同,配送可以劃分為多種基本形式。 [1]1.按照配送的經營形式分類按照經營形式配送可分為如下幾類。(1)銷售配送銷售配送主體是銷售企業,或銷售企業進行的促銷型配送。這種配送的對象一般是不固定的,客戶大多也不固定,配送對象和客戶取決于市場的占有情況;因此,配送的隨機性較強。配送的優勢之一,就是可以集中用戶的需求進行一定規模的備貨。崇明區本地物流配送平臺
對于物流企業來講,物流配送服務的基本目的是要在降低成本的條件下,通過給客戶提供戰略上所需的物流配送服務來獲取收益;對于獲得配送服務的客戶企業來講,物流配送服務一方面可以降低企業流通成本,更重要的是可以使客戶企業提高顧客服務水平。 [2]物流配送服務是直接連接**終用戶的物流活動,相對于生產企業來講,配送中心網絡覆蓋面大,信息量大而傳遞快,物流手段先進,設施齊全,專業化程度高,它對客戶的服務成為現代化經濟中生產企業不可或缺的支持和保障。有了物流配送的支持,生產企業可以根據企業生產的需要,組織原材料、輔助材料、零部件等進行批量生產,按計劃定時定量地配送,減少企業庫存,或實現零庫存,不但能為生產企業節約成本,還解除了生產企業的后顧之憂。有了物流配送服務的支持,零售商可以按商店銷售狀況及時補充商品,既保證貨不斷檔,又可實現零庫存。有了物流配送的支持,中小客戶可以組織共同進貨、共同配貨,從而得到規模經濟的效益報酬。虹口區如何物流配送熱線物流配送網絡是配送過程中相互聯系的組織與設施。
(7)配送加工。在配送中,配送加工這一功能要素不具有普遍性,但是往往是有重要作用的功能要素。主要原因是通過配送加工,可以**提高用戶的滿意程度。配送加工是流通加工的一種,但配送加工有它不同于一般流通加工的特點,即配送加工一般只取決于用戶要求,其加工的目的較為單一。配送的一般流程比較規范,但并不是所有的配送者按下述流程進行。不同產品的配送可能有獨特之處,如燃料油配送就不存在配貨、分放、配裝工序,水泥及木材配送又多出了一些流通加工的過程,而流通加工又可能在不同環節出現。
與干線運輸的另一個區別是,配送運輸的路線選擇問題是一般干線運輸所沒有的,干線運輸的干線是***的運輸線,而配送運輸由于配送用戶多,一般城市交通路線又較復雜i如何組合成比較好路線,如何使配裝和路線有效搭配等,是配送運輸的特點,也是難度較大的工作。(6)送達服務。配好的貨運輸到用戶還不算配送工作的完結,這是因為送達貨和用戶接貨往往還會出現不協調,使配送前功盡棄。因此,要圓滿地實現運到之貨的移交,并有效地、方便地處理相關手續并完成結算,還應講究卸貨地點、卸貨方式等。送達服務也是配送獨具的特殊性。物流配送,即從商品流通的經營方式的一種商品流通方式。是一種現代的流通方式。
物流配送服務的效益從營銷組合的角度來考查,是一種基本的考查方法。營銷組合是各種營銷活動的匯總,旨在吸引顧客的同時實現企業目標。形成有效的營銷組合的關鍵是要把承擔這些活動的資源與對顧客產生很大程度的影響結合在一起。正如已提及的那樣,物流配送服務是要***地滿足顧客的時間效用需求和地點效用需求的過程。簡單地說,物流配送服務可以確保顧客定時定點的存貨需求,并使其他有關活動得到令人滿意的履行。因此,物流活動的產出就是顧客服務。配送的儲備保證有時在配送中心附近單獨設庫解決。崇明區本地物流配送平臺
整個概念描述了接近用戶資源配置的全過程。崇明區本地物流配送平臺
此后將進入產品生命周期的成熟期。這時市場需求趨向飽和,潛在的顧客已經很少,銷售額增長緩慢直至轉而下降。在這一階段,競爭逐漸加劇,產品售價降低,促銷費用增加,企業利潤下降。經歷了引入期、成長期、成熟期后,***進入產品生命周期的衰退期。隨著科學技術的發展,新產品或新的代用品出現,將使顧客的消費習慣發生改變,轉向其他產品,從而使原來產品的銷售額和利潤額迅速下降,產品將逐漸退出市場。(1)產品引入期的物流配送服務崇明區本地物流配送平臺
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