科技的進步給人們的生活帶來越來越多的便捷,智慧酒店同時提供了許多溫馨的體驗。作為商旅人士出去少不了要入住的大酒店,酒店客控系統(tǒng),自然也不能跟不上科技發(fā)展的腳步,在大酒店內引進各種“黑科學”,例如AI人工智能、人臉識別、禮賓機器人等新鮮科技紛紛搶駐酒店內。酒店客控系統(tǒng)是一款集遠程控制、弱電制作、身份識別等多個智能優(yōu)點于一身的酒店管理控制系統(tǒng)。不僅能有效果管理酒店客房每項服務運行,還具備很多種溫暖的人文化服務,在眾多用戶反應中得到一致好評,是大酒店的加分利器。一、舒適的歇息環(huán)境舒適,是顧客挑選酒店的首要考慮要求,也是客控系統(tǒng)的取勝法寶。通過供觸手可及的控制面板,便捷的客控系統(tǒng)能讓客人輕松掌握燈火、窗幔、熱度開關的控制設置,提高休眠效率的同時,適當?shù)呐鉄艄夤芗涌焖哔|量的增高,保證客人度過溫馨、舒適的深夜。二、供人性化關懷對于有些受身體要求所限的顧客,在擁有誠信快捷客控系統(tǒng)的酒店里都能測試到酒店對其細致入微的人文化關懷。詳細表現(xiàn)為,客控體系為具備聽覺障礙的住客規(guī)劃了燈光閃閃功能,當有訪客訪問,在門鈴響起的同時還會有相應顯然的燈光閃爍提醒,方便顧客及時作出回應。同時,對于身體殘障的人士。 智慧酒店改造,落腳點始終是“用戶”,要以人為本,應該在保證服務質量的基礎上。秦淮區(qū)智慧酒店類型
時至當下,餐飲、通訊、財務、倉儲等均可與酒店PMS系統(tǒng)對接,服務也從本地遷移到了互聯(lián)網,系統(tǒng)已經十分成熟。與此同時,也出現(xiàn)了基于物聯(lián)網的樓宇自動化系統(tǒng)和酒店客房控制系統(tǒng),前者多用于酒店整體的暖通空調、給排水、供配電、電梯、供熱等設備的集中監(jiān)控和管理,而后者則更偏向客房內部的弱電設備智能控制,如智能電視、窗簾、照明、音箱等等,這些物聯(lián)網設備控制接口大多會和酒店PMS系統(tǒng)直接對接,便于酒店集中管理,酒店的智慧化水平已經越來越高。酒店業(yè)是服務行業(yè),為客戶帶來更舒適的環(huán)境和更高的入住體驗是當務之急,同時也要保證酒店內部的管理效率,所謂智慧酒店,也可以片面理解為借助信息技術不斷優(yōu)化這兩點的一種行業(yè)形態(tài)。智慧酒店發(fā)展到了目前,已經離不開數(shù)字化和網絡化,而可見的未來也必然會向智能化方向演進。全新智慧酒店要求到達酒店時:用戶通過刷身份證以及人臉識別,即可進行入住,省去傳統(tǒng)前臺辦理流程;
數(shù)字化轉型需要先進技術的支撐。作為服務行業(yè)的酒店來說,進行數(shù)字化轉型需要收集的數(shù)據(jù)量非常的龐大,以傳統(tǒng)的方法去挖掘數(shù)據(jù)背后的價值工作量非常大,因此智慧酒店需要建立多維統(tǒng)一且開放的大數(shù)據(jù)平臺,建立這一平臺需要依托于自然語言處理,深度學習、人機交互、語言理解等先進技術的支撐,從而使得酒店運營、服務和營銷的管理決策更加科學。運營層面,通過自然語言處理技術,整合全球主流點評網站用戶行為數(shù)據(jù)和酒店住中、住后經營數(shù)據(jù),將點評作用于酒店運營,改善酒店顧客滿意度并提高收入,并且為酒店提供多維度的分析報告,提升酒店數(shù)據(jù)化運營能力。營銷層面,酒店運用深度學習技術建立的大數(shù)據(jù)預測模型,結合酒店數(shù)據(jù)與外部市場大數(shù)據(jù)進行市場預測、鎖定競爭對手并提供合理的銷售策略。住中服務層面,酒店可借助人機交互、語言理解等AI技術定制更懂酒店業(yè)務、更懂客人需求的人機交互解決方案,不斷自主學習完善知識庫,根據(jù)不同酒店的業(yè)務需求快速適配,進化為酒店專屬的AI,提升酒店服務品質與管理效率,開辟新的收益增長點。
將酒店的運營業(yè)務流程在線化也是提高運營效率的一種智能技術,包括對客服務流程、客房清潔管理流程、工程維修保養(yǎng)流程等等。通過在線化、信息化的工作方式,員工可以提升溝通效率,準確無遺漏地完成每一項工作任務。而當各部門的主要工作實現(xiàn)信息化后,酒店經營者可以更方便和準確地運營過程數(shù)據(jù),例如服務效率、客房清潔程度、報修維修進度等,從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)運營存在的問題,并準確進行改善,從而不斷優(yōu)化提高酒店的產品和服務。在運營成本方面,能節(jié)約酒店人力成本的智能技術也是創(chuàng)新的方向。人力成本的節(jié)約可以通過硬件和軟件的技術創(chuàng)新來實現(xiàn)。在硬件方面,目前智慧酒店應用的送物機器人、點餐機器人、自助入住機等能夠一定程度上代替人工為客人服務。在軟件方面,通過業(yè)務流程在線化,可以省去很多需要人工溝通和統(tǒng)計的工作,從而對酒店里只有做上傳下達和統(tǒng)計工作的崗位進行精簡,達到降低人力成本的目的。 電視,空調,電燈,窗簾等等只要你跟它說話就能回應并完成對應指令,大幅度提升人們的幸福體驗。
“智慧酒店”指的是依靠云計算、物聯(lián)網和移動信息等新技術,以智能終端設備為載體,通過經營、管理、服務的數(shù)字化、智能化與網絡化,實現(xiàn)酒店個性化、人性化服務和高效管理。智慧酒店在建設和發(fā)展中往往呈現(xiàn)出三個鮮明特征:一是注重客戶導向。智慧酒店在定位、建筑和環(huán)境設計、系統(tǒng)架構、品牌建設、產品設計、服務流程等方面緊緊圍繞這一目標展開。二是注重持續(xù)創(chuàng)新。智慧酒店的發(fā)展過程就是不斷創(chuàng)新營銷、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務,以適應不斷變化的市場、變化的客戶和變化的環(huán)境的過程。三是注重科技支撐。依托互聯(lián)網、移動互聯(lián)、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、通信技術、可視化技術、控制技術等現(xiàn)代技術,提升酒店的建筑、設計、經營及管理水平。隨著酒店智能化的發(fā)展,客控系統(tǒng)在原有功能的基礎上增加了更多新的元素。高淳區(qū)全新智慧酒店廠家現(xiàn)貨
酒店尋求轉型之路,根據(jù)人們的需求進行酒店的改造,用時尚科技個性提升酒店的入住率,向“智慧”邁出步伐。秦淮區(qū)智慧酒店類型
江蘇創(chuàng)想視界物聯(lián)網有限公司是一家從事酒店智能化及網絡建設的科 技公司,集研發(fā)、生產、銷售、服務為一體的企業(yè)。公司擁有MBA學位的管理層,擁有多名酒店管理**和電子線路**做顧問,并擁有一 大批高學歷高素質的研發(fā)隊伍、經驗豐富的工程實施隊伍和精明強悍營銷隊伍,對酒店業(yè)有較高的認識和了解,能為客戶提供完善的數(shù)字化酒店方案。 追求經濟效益是酒店的運營宗旨之一,創(chuàng)造高效的工作環(huán)境是酒店管理的初心,一個成熟的酒店客房管理控制系統(tǒng)滲透著一種科學的管理方式, 已被越來越多的工程設計人員和酒店管理人士所熟悉和重視。 客房管理是酒店管理工作量較為繁雜以及重要的環(huán)節(jié)。網絡化的實現(xiàn),可使客房管理變得簡捷、高效、輕松、有序。 蜀控智能酒店客房管理控制系統(tǒng),就是計算機網絡與控制技術在客房管理上的 應用,它是將客房電器開關(客房控制器、節(jié)電開關、“請勿打擾” 等)經智能化設計后與計算機組網運行,實現(xiàn)對客房狀態(tài)、服務請求、空調 及用電系統(tǒng)等的實時監(jiān)測和控制。 秦淮區(qū)智慧酒店類型
江蘇創(chuàng)想視界物聯(lián)網科技有限公司一直專注于經營范圍:物聯(lián)網科技、網絡技術、計算機軟硬件研發(fā);電子產品及配件銷售;電子與智能化工程施工、技術服務。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動) 一般項目:智能控制系統(tǒng)集成;信息系統(tǒng)集成服務;物聯(lián)網設備銷售;家用電器銷售;智能家庭消費設備銷售;智能儀器儀表銷售(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動),是一家通信產品的企業(yè),擁有自己**的技術體系。公司目前擁有較多的高技術人才,以不斷增強企業(yè)重點競爭力,加快企業(yè)技術創(chuàng)新,實現(xiàn)穩(wěn)健生產經營。公司以誠信為本,業(yè)務領域涵蓋智能酒店,智慧養(yǎng)老,智能家居,我們本著對客戶負責,對員工負責,更是對公司發(fā)展負責的態(tài)度,爭取做到讓每位客戶滿意。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務,我們相信誠實正直、開拓進取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個人帶來共同的利益和進步。經過幾年的發(fā)展,已成為智能酒店,智慧養(yǎng)老,智能家居行業(yè)出名企業(yè)。