降低倉儲成本,同時要保證物流總成本比較低和不降低總體服務質量和目標水平的前提進行,有以下幾點: 1 先進先出,減少倉儲物的保管風險 2 提高儲存密度和倉容利用率 3 采用有效的儲存庫位系統,提高倉儲作業效率 定位系統能**節約尋找、存放、取出的時間,防止差錯,方便清點。 4 采用有效的收測清點方式提高倉儲作業的難易程度 對儲存物資數量和質量的監測有利于掌握倉儲的基本情況,也有利于科學控制庫存。 5 加速周轉,提高單位倉容產出 儲存現代化的重要課題是將靜態儲存變為動態儲存,周轉速度快會帶來一系列的好處:資備用轉快、資本效益高、貨損貨差小、倉庫吞吐能力增加、成本下降等 6 ...
第六章 送達服務 ***條 人員要求 1 應著裝整潔,形象良好。語言表達清楚、整潔,語氣溫和、禮貌待人。 2 工作應嚴肅認真,愛護投送物品。 3 雨季投送時,應配備、攜帶相應的避雨器具,以保護投送物品不被雨淋。 4 應保證物品安全、準確、及時的送達到收件人。 5 當面打開包裝(如需開箱驗貨的),協助客戶清點 物件,檢查外觀。將貨物搬至客戶指定位置。客戶對所收貨物確認無誤后,禮貌請客戶在送貨單回執聯上簽字確認。 6 貨物送達后如客戶拒收,應立即與客服聯系(客服應立即聯系客戶相關銷售人員),得到允許后,方可將商品拖回,否則送貨員將承擔相應責任。 第二條 配送時長 正常配送時限一般為2個工作日內(...
第六章 送達服務 ***條 人員要求 1 應著裝整潔,形象良好。語言表達清楚、整潔,語氣溫和、禮貌待人。 2 工作應嚴肅認真,愛護投送物品。 3 雨季投送時,應配備、攜帶相應的避雨器具,以保護投送物品不被雨淋。 4 應保證物品安全、準確、及時的送達到收件人。 5 當面打開包裝(如需開箱驗貨的),協助客戶清點 物件,檢查外觀。將貨物搬至客戶指定位置。客戶對所收貨物確認無誤后,禮貌請客戶在送貨單回執聯上簽字確認。 6 貨物送達后如客戶拒收,應立即與客服聯系(客服應立即聯系客戶相關銷售人員),得到允許后,方可將商品拖回,否則送貨員將承擔相應責任。 第二條 配送時長 正常配送時限一般為2個工作日內(...
上海德望物流有限公司,經過上海市工商局批準、注冊、手續齊全的物流企業。公司以上海為中心,主要從事運輸、倉儲和提供物流方案為一體的專業性物流公司,包括:電子商務倉配服務、整車和零擔運輸服務、線下物流倉配服務、快消品倉配及商超配送服務等 我們擁有自己的物流管理系統,客戶可實時查看貨物狀態,專業客服人員、自有和合作車輛近千輛,隨時可調配車輛上門提送貨服務。 德望運力 ●擁有豐富實戰經驗,高超專業素質和極強責任心的項目操作人員 ●遍布全國的共享資源網絡 ●信譽良好,自有和長期合作的車源 ●近百家簽約客戶是我們自豪的證明 德望品德 ●處于品牌上升時期的年輕公司,成立伊始即把信譽作為公司的經營目標 ●“承...
第三章 服務量化指標 倉儲 倉儲服務質量評價指標: 收貨及時率=(規定時間內收貨的訂單數單量/實際收貨的訂單數)*100%; 建議指標:≥99% 發貨及時率=(包裝后及時發貨訂單量/總訂單數量)*100%; 建議指標:≥90% 配送 配送服務質量評價指標: 妥投率=(投遞成功訂單量/配送總訂單量)*100% 建議指標: ≥90% 投遞及時率=(規定時間內投遞成功訂單量/配送總訂單量)*100% 建議指標:≥90% 遺失率=(遺失訂單量/配送訂總單量)*100% 建議指標:≤5% 破損率=(破損訂單量/配送總訂單量)*100% 建議指標:≤5% 客戶投訴率=(投訴訂單量/配送總訂單量)*100...
運輸流程是: 托運受理 客服受理訂單,通知調度根據托運要求向托運人詢問后填寫托運單,并交由托運人審核無誤簽字后方可承運。 驗貨貼標 貨物到達倉庫,倉庫管理員及時對單驗貨,點件交接,按托運單號填寫標簽及有關標志,實施重點移交。 分類入庫 在辦理完相關托運手續后,倉庫人員應及時填寫貨物入庫單,按貨物種類、急緩要求、運輸方向實施分類碼放。 配載裝車 按車輛容載量和貨物的形狀、性質進行配載,依據貨票填寫好貨物裝車清單,對不同到達站點要分單填制。 實時查詢 客戶可以在德望物流管理系統實時查詢相關貨物運輸狀態。 到站卸貨 到達站負責人員首先查驗貨物車載**狀況,如無異常方可卸貨。 對單入庫 到達站的倉庫人...
第五章 出庫 ***條 揀貨 物流倉存中心采用適合業務需求的系統輔助工具以提高工作效率和準確性。完成揀貨后,采集揀貨操作的記錄并回傳系統。 第二條 驗貨 對完成分揀配貨后的貨物,工作人員應做如下驗貨作業: 指定人員驗貨,由驗貨人員核對貨物信息與出庫憑證及相關單證的內容,記錄相關的信息與責任人。 第三條 封裝 在外包裝粘貼貨物的訂單信息或配送單。根據商品特性應粘貼明顯的識別標識。 第四條 發貨 貨物交接給第三方物流時,應該采集訂單信息并在12小時內回傳,同時宜形成紙質的交接單據存檔;發貨的交接應該在有監控設備的區域中進行。 發貨的貨物應符合***關于安全的相關規定。 黃浦區優良電商一件代發降低倉...
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第五章 出庫 ***條 揀貨 物流倉存中心采用適合業務需求的系統輔助工具以提高工作效率和準確性。完成揀貨后,采集揀貨操作的記錄并回傳系統。 第二條 驗貨 對完成分揀配貨后的貨物,工作人員應做如下驗貨作業: 指定人員驗貨,由驗貨人員核對貨物信息與出庫憑證及相關單證的內容,記錄相關的信息與責任人。 第三條 封裝 在外包裝粘貼貨物的訂單信息或配送單。根據商品特性應粘貼明顯的識別標識。 第四條 發貨 貨物交接給第三方物流時,應該采集訂單信息并在12小時內回傳,同時宜形成紙質的交接單據存檔;發貨的交接應該在有監控設備的區域中進行。 發貨的貨物應符合***關于安全的相關規定。 長寧區質量電商一件代發信息推...
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第六章 送達服務 ***條 人員要求 1 應著裝整潔,形象良好。語言表達清楚、整潔,語氣溫和、禮貌待人。 2 工作應嚴肅認真,愛護投送物品。 3 雨季投送時,應配備、攜帶相應的避雨器具,以保護投送物品不被雨淋。 4 應保證物品安全、準確、及時的送達到收件人。 5 當面打開包裝(如需開箱驗貨的),協助客戶清點 物件,檢查外觀。將貨物搬至客戶指定位置。客戶對所收貨物確認無誤后,禮貌請客戶在送貨單回執聯上簽字確認。 6 貨物送達后如客戶拒收,應立即與客服聯系(客服應立即聯系客戶相關銷售人員),得到允許后,方可將商品拖回,否則送貨員將承擔相應責任。 第二條 配送時長 正常配送時限一般為2個工作日內(...