關系營銷關系營銷(RELATIONSHIP MARKETING):在很多情況下,公司并不能尋求即時的交易,所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現給顧客的是良好的服務能力,顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商,且可以快速解決各地的問題。當顧客關系管理計劃被執行時,組織就必須同時注重顧客和產品管理。同時,公司必須明白,雖然關系行銷很重要,但并不是在任何情況下都會有效的。因此,公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客采用關系行銷**有利。不要以自身為出發點,想著網點怎么布置,采用什么樣的通路策略,而要關注消費者購買產品的便利性;工業園區什么是市場營銷策劃平臺
商品銷售對于企業和社會來說,具有兩種基本功能,一是將企業生產的商品推向消費領域;二是從消費者那里獲得貨幣,以便對商品生產中的勞動消耗予以補償。企業是為了提高人們的生活水平而采用先進生產組織方式進行社會化生產的產物。在資源短缺的現實經濟中,它通過在一定程度上實現資源集中和生產專業化,能夠利用規模經濟規律來提高生產效率,創造和傳播新的生活標準。商品銷售是生產效率提高的**終完成環節,即通過這個環節把企業生產的產品轉移到消費者手上,滿足其生活需要。虎丘區業務前景市場營銷策劃要求營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。
客戶觀念隨著現代營銷戰略由產品導向轉變為客戶導向,客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式,及時準確地了解和滿足客戶需求,進而實現企業目標。實踐證明,不同子市場的客戶存在著不同的需求,甚至同屬一個子市場的客戶的個別需求也會經常變化。為了適應不斷變化的市場需求,企業的營銷戰略必須及時調整。在此營銷背景下,越來越多的企業開始由奉行市場營銷觀念轉變為客戶觀念或顧客觀念。
要讓銷售部門能夠迅速打開銷路,擴大商品銷售數量,公共關系部門就應當在此之前在顧客心目中建立高尚的企業形象和企業產品形象,擴大服務顧客的聲勢和信譽傳播范圍;廣告宣傳部門就要在此之前有效地展開廣告宣傳攻勢;促銷部門要組織對潛在顧客有吸引力的促銷活動;銷售渠道和網絡管理部門要在此之前爭取盡可能多的中間商經銷或代銷企業的商品。各個部門相互之間協同作戰,共同來做好市場營銷工作,就是整體營銷。實行整體營銷需要對傳統上各個職能部門各自為政的做法加以改變,甚至需要改變某些職能部門的設置。企業管理理論界在30年代就承認了職工關系、顧客關系的重要性。
綠色營銷綠色營銷是指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣,將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向,以綠色文化為其生產理念,力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。社會營銷社會營銷是基于人具有“經濟人”和“社會人”的雙重特性,運用類似商業上的營銷手段達到社會公益的目的;或者運用社會公益價值推廣其商品或商業服務一種手段。與一般營銷一樣,社會營銷的目的也是有意識地改變目標人群(消費者)行為。但是,與一般商業營銷模式不同的是,社會營銷中所追求的行為改變動力更多來自非商業動力,或者將非商業行為模擬出商業性賣點。二是從消費者那里獲得貨幣,以便對商品生產中的勞動消耗予以補償。工業園區什么是市場營銷策劃平臺
4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。工業園區什么是市場營銷策劃平臺
市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。(1)4Ps,即:產品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)、通路與配銷渠道和分銷(Place&Distribution)這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個“服務性的P”,即:人員(People)、流程(Process)、環境(或實體環境,Physical evidence),而形成了7Ps理論。7Ps多被用于服務行業。工業園區什么是市場營銷策劃平臺
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