筆者在給北京商品經(jīng)濟(jì)學(xué)院策劃系的學(xué)生講課時(shí),不少同學(xué)問(wèn),公關(guān)活動(dòng)策劃有哪些技巧?筆者講了好幾點(diǎn),但著重強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn):周全。這是因?yàn)楣P(guān)活動(dòng)給我們的成功或失敗的機(jī)會(huì)只有一次。公關(guān)活動(dòng)不是拍電影、電視,不能重來(lái),每一次都是現(xiàn)場(chǎng)直播,一旦出現(xiàn)失誤無(wú)法彌補(bǔ),絕不能掉以輕心。我本人在這方面有一個(gè)深刻的教訓(xùn):運(yùn)作某人力資源公關(guān)活動(dòng)時(shí),有一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)是新聞發(fā)布會(huì)后請(qǐng)有關(guān)***題詞,這個(gè)信息早已向媒體發(fā)布。由于分工負(fù)責(zé)的某工作人員的疏忽,忘帶題詞用的毛筆,再回去取為時(shí)已晚,***要離席,只好臨時(shí)取消了這項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容。這個(gè)問(wèn)題一發(fā)生,就受到了媒介的關(guān)注,他們中的一部分人認(rèn)為是***對(duì)活動(dòng)的支持程度發(fā)生了變化,從而影響了活動(dòng)的發(fā)稿率。這件事已過(guò)去兩年,至今想起來(lái),我仍然感覺(jué)非常遺憾。跟進(jìn)媒體報(bào)道,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。奉賢區(qū)創(chuàng)新公關(guān)活動(dòng)策劃選擇
有這樣的案例,報(bào)紙上經(jīng)常報(bào)道,哪個(gè)活動(dòng)由于管理不善造成死人的事故;某個(gè)城市一個(gè)燈會(huì)因?yàn)榘踩珕?wèn)題沒(méi)有做好,發(fā)生了事故,踩死十幾個(gè)人,這個(gè)**要背這個(gè)黑鍋了。在策劃方面講兩個(gè)技巧性的問(wèn)題,一個(gè)是策劃的"眼",這個(gè)"眼"的概念是我從文章的文眼,或者唱歌的歌眼引申出來(lái)的。我們中學(xué)讀過(guò)朱自清的散文《背影》,尤其他用白描的手法寫(xiě)出父親買(mǎi)橘子,這個(gè)相當(dāng)有傳神的地方就是文眼;我們唱歌的朋友知道,有很多歌你不會(huì)唱,但是這個(gè)歌有一句肯定記下來(lái),就是**精彩的地方,因此也**有傳播性的地方。徐匯區(qū)方便公關(guān)活動(dòng)策劃報(bào)價(jià)收集客戶反饋,優(yōu)化后續(xù)活動(dòng)。
另一方法是,化危機(jī)為機(jī)遇,借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍,借助輿論傳播誠(chéng)意,爭(zhēng)取公眾的支持,反被動(dòng)為主動(dòng)。1999年夏,筆者運(yùn)作“西安國(guó)際公關(guān)策劃高級(jí)演講會(huì)”時(shí),某**主講人因一身許**可能來(lái)不了,面對(duì)出現(xiàn)的無(wú)法向參會(huì)企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機(jī),筆者只得使出渾身解數(shù),以情感人,以利益激勵(lì)人,**終說(shuō)服了對(duì)方,化解了潛在危機(jī)。前幾年,某顧客因使用不當(dāng)投訴熊貓收音機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題,面對(duì)已被媒體曝光的公眾環(huán)境,熊貓集團(tuán)沒(méi)有采取據(jù)理力爭(zhēng)的和公眾對(duì)立的態(tài)度,而是領(lǐng)導(dǎo)親自登門(mén)向該顧客道歉,**更換一臺(tái)新收音機(jī),并在某報(bào)以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,熊貓品牌化危機(jī)為機(jī)遇,美譽(yù)度劇增。
活動(dòng)主題與形式活動(dòng)主題:根據(jù)活動(dòng)背景和目標(biāo),設(shè)計(jì)具有吸引力和相關(guān)性的主題。主題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,易于傳播和記憶?;顒?dòng)形式:新品發(fā)布會(huì):展示新產(chǎn)品,邀請(qǐng)媒體和行業(yè)**,提升產(chǎn)品**度。社會(huì)責(zé)任活動(dòng):如植樹(shù)造林、環(huán)保講座等,展示企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。品牌周年慶典:回顧品牌歷程,感恩回饋客戶,增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度。產(chǎn)品體驗(yàn)日:邀請(qǐng)消費(fèi)者親身體驗(yàn)產(chǎn)品,收集用戶反饋。媒體見(jiàn)面會(huì):與媒體建立良好關(guān)系,發(fā)布企業(yè)新聞或產(chǎn)品信息。活動(dòng)流程與安排前期準(zhǔn)備:確定活動(dòng)場(chǎng)地、時(shí)間、參與人員等。確定活動(dòng)場(chǎng)地、時(shí)間、參與人員等。
***個(gè)問(wèn)題提出了明確公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目的要求;第二個(gè)提出了明確活動(dòng)策略的要求;第三個(gè)提出了明確活動(dòng)主體的要求;第四個(gè)提出了明確活動(dòng)時(shí)機(jī)的要求。尤其要注意:公關(guān)時(shí)機(jī)選擇;重視細(xì)節(jié);策動(dòng)傳播;選好公關(guān)模式等。5種模式:宣傳性公共關(guān)系、 交際性公共關(guān)系、 服務(wù)性公共關(guān)系、 社會(huì)性公共關(guān)系、 征詢性公共關(guān)系。5、編制公關(guān)預(yù)算。主要分兩類(lèi):一是基本費(fèi)用,人工、辦公經(jīng)費(fèi)、器材費(fèi);二是活動(dòng)費(fèi)用,招待費(fèi)、慶典活動(dòng)、廣告、交際應(yīng)酬等。明確公關(guān)活動(dòng)旨在解決的問(wèn)題或達(dá)成的目標(biāo),如提升品牌增強(qiáng)消費(fèi)者信任等。黃浦區(qū)咨詢公關(guān)活動(dòng)策劃服務(wù)熱線
受眾需求:了解受眾的需求和偏好,以便制定相應(yīng)的活動(dòng)內(nèi)容。奉賢區(qū)創(chuàng)新公關(guān)活動(dòng)策劃選擇
在這樣一個(gè)基礎(chǔ)上,北京天一本色文化傳播有限公司給大家做了這樣一個(gè)定義:大型活動(dòng)是一個(gè)有目的、有計(jì)劃、有步驟地組織眾多人參與的社會(huì)協(xié)調(diào)行動(dòng)。這里有幾個(gè)字,我用了藍(lán)色的字體來(lái)表達(dá),這些藍(lán)色字體的表達(dá)就是一個(gè)很重要的概念的地方。首先,我們看***個(gè),要有鮮明的目的性。因?yàn)?,大型活?dòng)要耗費(fèi)很多資金,耗費(fèi)很多人力、物力。如果一個(gè)公司要上市,在上市活動(dòng)過(guò)程中的公關(guān)活動(dòng),他恐怕花一兩百萬(wàn)的宣傳費(fèi)用。我們剛剛在深圳為山西一個(gè)公司做一個(gè)上市儀式,他的花費(fèi)超過(guò)200萬(wàn),才產(chǎn)生一點(diǎn)社會(huì)效果。奉賢區(qū)創(chuàng)新公關(guān)活動(dòng)策劃選擇
上海赫冠信息技術(shù)有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過(guò)程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同赫冠供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái),創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)!