數字領導力,創新提升能力，這反過來又產生了新的業務或政策問題。前面兩個例子在闡明觀點方面還可能較為狹隘。為此，讓我們來審視影響我們整個產業的更為廣范的因素——這就是缺乏數字領導力。與其他成功的癥狀一樣，數字領導力的匱乏是在容量、連接和帶寬飛速發展，并讓大多數公司能夠獲得前所未有的大數據能力的大背景下產生的。這個挑戰，正如我經常引用行業分析師Tom Davenport的話說——“與購買數字領導力相比，購買數字能力要容易得多。”“如果您不處理實物資產和業務流程問題，您就不會有可持續的變化，”這是一家正在經歷自我變革的大型網絡跨國公司的首席數字官提醒我的話。他表示，成功就是圍繞著數字化運營模式和技術進行創新。“您應該圍繞角色/責任進行創新，圍繞洞察力、能力、行為和操作程序進行創新，”他說道。當您促使企業從數據尋找真實答案的時候，成功需要適應不斷的變化。理想的情況是，您的系統架構和設計可以應對未來不斷增長且超出原先預期的數據、用戶、查詢和需求。您的成功模式需要基于周密的長期規劃，并意識到需要一致性的可擴展的增長 .
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怎么洞察用戶的需求？必須要與用戶走近。要經常去走訪市場，了解用戶的心情，了解用戶的狀態，從而才能挖掘到一些別人看不見、但是我們能看見的那些差異化的用戶需求點。例如，三頓半咖啡得以快速地在市場上突增，不就是因為它挖到了一個用戶想要高的品質便捷式咖啡的一個機會點嗎？三頓半咖啡主要定位是精品速溶咖啡，打著要彌補原有速溶咖啡口感不足的旗號，選擇低溫萃取技術以保證咖啡的純風味。并且它在包裝設計上也付出了很大心力，顏值較高、設計新穎，因此不少用戶主動地拍照分享，為三頓半咖啡“打廣告”。另外它牢牢抓住用戶心態，出了數字星球系列，將速溶咖啡也分為淺烘培、淺中烘培、中烘培、中深烘培、深烘培、超深烘培六類，與客戶想要高的品質便捷式咖啡的需求完美貼合。2017年，“三頓半”銷售額*1500萬，不過短短兩年，2019年，“三頓半”咖啡年銷售額就已經達到1.5億。麥肯錫?數字化轉型投入資金開發或購買數字化解決方案，如自動化生產設備、物聯網設備等，提高生產效率和質量。

    企業數字化轉型市場洞察市場洞察1：數字經濟重塑企業生態數字經濟已經無所不在，中國信息化百人會的研究報告顯示，2016年我國數字經濟占GDP比直達到，規模達到。針對數字經濟快速發展的態勢，國家政策層面即將發布數字經濟發展戰略綱要，同時，國家層面正在發起“一帶一陸.數字經濟國際合作倡議，促進“一帶一陸.沿線國家數字經濟交流與合作。數字經濟的快速發展及數字經濟國家戰略的實施，需要企業通過有效的數字化轉型，快速適應數字經濟新生態、新模式。市場洞察2：數字化轉型加速產業融合調研表明，中國企業的信息化已經步入深度融合的新階段，數字化轉型已經為企業新共識。根據2017年下半年對全國50家二十億以上的數字化轉型燈塔客戶初選企業的調查，受互聯網+及中國制造2025等國家戰略推動，在全部50家企業中，96%的企業已經認識到數字化對企業的市場、業務運營及商業模式已經帶來重大影響。在這50家20億以上的企業中，70%的企業將在半年內啟動數字化轉型規劃，52%的企業已經在半年內啟動數字化轉型的試點或項目型計劃。市場洞察3：數字化轉型重塑企業競爭優勢調查顯示，創新商業模式，重構主要競爭優勢是企業數字化轉型的主要驅動力。

要實現數字化轉型，企業需要遵循以下幾個步驟：制定數字化轉型戰略。企業需要首先明確數字化轉型的目標和實現方式，并建立一個明確的戰略規劃。重新設計業務流程。數字化轉型是對傳統的業務模式進行重新設計，企業需要重新思考現有的業務流程，并確定如何在數字環境中重新構建和優化業務流程。應用新技術。企業需要使用新技術，例如人工智能、大數據、物聯網等，來增強其業務能力，提高效率和降低成本。建立數字化平臺。企業需要建立數字化平臺，以便整合、管理和分析數據，并將其應用于各種業務場景。培養數字化人才。企業需要培養具有數字化技能和知識的員工，包括數據科學家、軟件開發人員等，以推動數字化轉型的實現。實施變革管理。企業需要在實施數字化轉型時認真進行變革管理，包括與員工和客戶的溝通、組織文化的改變和資源投入等方面的管理。數字化轉型是一個長期的過程，需要企業持續投資和努力來實現數字化轉型的目標，以保持競爭力并推動業務增長。數字化轉型需要根據企業的實際情況和發展階段，有針對性地制定和實施轉型計劃。

    數字營銷是傳統營銷的升級。我們能知道用戶看短視頻是看了五秒還是十秒，是什么時候退出去的。看完這個視頻之后，有多少用戶把電話號碼留了下來，留了電話號碼的這些用戶又有多少人被接通了，其中又有多少人成交了，他成交與不成交的原因是什么？從而我們可以反向去推出，投放的廣告到底有沒有說服用戶？是我說服用戶的邏輯不對嗎？是我說服用戶的結構不對嗎？是我投放的時間點不對嗎？還是我選擇的渠道媒體不對？還是我對用戶的洞察不夠真切？當這些數據可以被統計的時候，我們會發現，我們對于用戶為何行為會發生改變，這件事情有了更確定的了解，以及有了更細維度、更細顆粒度的了解。我們對于用戶的理解更加精細了。一個公司、一個企業，一個品牌在做一件事情上專不專業看什么，要看它理解這件事情到底有多少個維度。一個沙發的布料到底該怎么選、你選布料的維度有什么？絨面織的密度、顏色，在高溫和低溫下分別有什么樣的體感？如果你更專業的話，你可能會考慮到它的這個彈性、張力、磨損、耐磨、變形、在釘釘子后的恢復程度。再比如說，像一個米其林餐廳的大廚在做壽司的時候，看到的維度和我們普通人肯定是不一樣的。我們可能只能看到需要米，需要鹽。 CRM、OA為非剛需，此部分投入縮減。雪中送碳、錦上添花， 有客戶可以招人才、有錢。國企數字化轉型

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    數字營銷的特點集成性：實現了前臺與后臺的緊密集成，這種集成是快速響應客戶個性化需求的基礎。可實現由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業可以借助互聯網絡將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，避免不同傳播的不一致性而產生的消極影響。個性化服務：數字營銷按照客戶的需要提供個性化的產品，還可跟蹤每個客戶的銷售習慣和愛好，推薦相關產品。網絡上的促銷是一種低成本與人性化的營銷方式。更豐富的產品信息：互聯網可以提供當前產品詳盡的規格、技術指標、保修信息、使用方法等，甚至對常見的問題提供解答。用戶可以方便地通過互聯網查找產品、價格、品牌等。更大的選擇空間：數字營銷將不受貨架和庫存的限制，提供巨大的產品展示和銷售的舞廳，使客戶提供幾乎無限的選擇空間。更低廉的成本優勢：在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自主地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節省促銷費用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的客戶，受眾準確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量。 宜春數字化轉型怎么樣

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