宇宏泰集團在客戶服務滿意度提升方面有哪些具體措施？

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深圳市宇宏泰建材有限公司2025-06-08

建立客戶服務滿意度調查機制，定期通過電話回訪、線上問卷等方式收集客戶反饋。針對客戶提出的問題和建議，設立專項整改小組，限時解決并及時反饋處理結果。優化客戶服務流程，縮短服務響應時間，提升服務人員的專業素養和溝通能力，通過定期培訓和考核確保服務質量，不斷提高客戶服務滿意度。

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簡介：宇宏泰主營各類鋼管、管件、型材、閥門建材產品，總代理華岐、金洲、勞動銀河、邁克、一通、銀球等品牌。

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