艾住未來（西安）科技有限公司2025-06-12

智慧酒店應(yīng)當(dāng)把握技術(shù)應(yīng)用的"臨界點(diǎn)"，將"AI住未來"系統(tǒng)定位為服務(wù)增效工具而非完全替代人工。建議保留關(guān)鍵服務(wù)節(jié)點(diǎn)的人工介入，如前臺(tái)的溫馨問候、客房服務(wù)的個(gè)性化關(guān)懷等。同時(shí)，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析客人的個(gè)性化需求，讓員工能夠提供更有針對性的服務(wù)。例如，當(dāng)系統(tǒng)識(shí)別到客人多次調(diào)節(jié)室溫時(shí)，可提示服務(wù)人員主動(dòng)詢問是否需要額外毯子或飲品，實(shí)現(xiàn)智能預(yù)警與人工關(guān)懷的無縫銜接。

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