三大塊，同時又分兩種員工，是他們的敬業愛崗、相互合作才保證了各項工作的順利進行。每個酒店、每個部門都有它的關鍵崗位，我們經常提倡“要把合適的人放在合適的位置”是要經過考核、篩選、試用才定下來的，這是選人的標準，因材而用。但什么才是關鍵的崗位呢？我對關鍵崗位的理解是：涉及范圍廣、職能性強、引起波動大且不好采取彌補措施的崗位叫關鍵崗位。類似于這樣的崗位要經常去檢查，多提問、多考核、多培訓、多談話能過準確把握員工動態，發現事故苗頭要深入調查找清原因。餐飲管理要求建立有效的客戶關系管理系統，提高客戶忠誠度。鹽城雞排店餐飲管理培訓

餐飲管理特點：產銷即時性，收入彈性大。餐飲業務管理是通過對菜點的制作和對客服務過程的計劃、組織、協調、指揮、監督、核算等工作來完成的。其業務過程表現為生產、銷售、服務與消費幾乎是在瞬間完成的，即具有生產時間短，隨產隨售，服務與消費處于同一時間的特點。這就要求餐飲部必須根據客人需要馬上生產，生產出來立即銷售，不能事先制作，否則就會影響菜的色、香、味、形，甚至腐爛變質，造成經濟損失。由此可見，做好預測分析，掌握客人需求，提高工作效率，加強現場控制，是飯店餐飲管理的重要課題。鹽城音樂餐廳餐飲管理工作內容提供個性化的餐飲管理服務，根據顧客的需求和喜好進行定制。

餐飲管理教學內容：本課程的教學內容從學生職業能力培養的基本規律和社會對人才的實際需求出發，以崗位群的工作為依據，通過循序漸進的教學與實訓，培養既有餐飲服務與管理理論知識，又有操作技能和實際工作能力，能滿足高星級飯店餐飲業務的高級技術型人才。本課程包括理論課與實訓課，采用模塊式教學。總課時為108學時，其中理論教學72學時，實訓教學包括8個項目36學時。理論教學與實訓教學比例為2:1。在教學過程中，課題組根據學生的具體情況與酒店企業合作，開展課程共建。由酒店餐飲部經理、主管、培訓師協助在學院三星級實習酒店旅苑賓館及被評為浙江省高職旅游類示范性實踐教學基地的模擬中西餐廳、酒館等進行全真環境的現場實訓教學，覆蓋率為實訓教學內容的80%以上。

餐飲管理管理關鍵：關鍵的事情親自做。每一個管理者都有下屬，培養他們是我們義不容辭的責任。在業務上去嚴格的要求他，在生活上去無微的關心他，言傳身教的去培養他。但管理者要有一個把握，不是什么事情都交給下屬去做的，在培養的過程中你交給他的事情是在你能力范圍內可控制的，如果你不能去把握好那么更好是自己做。有些管理者習慣于交給下屬，把原則講清但更終是會出問題的，因為管理者是憑借自己的專業技能以及工作經歷、結合實際狀況三者合一在去做事，下屬的火候不夠，同樣的事情就會出現紕漏。那么什么是關鍵的事情呢？關系全局、計劃性強且專業要求高的是關鍵事情，比如說：年度預算計劃，它是關系到酒店或部門全年經營的，我們都知道預算是根據1、老板的期望值。2、歷史數據。3、周遍市場分析。來做的，它的計劃性很強一點考慮不到對全年的經營都有大的影響，這樣的事情就是關鍵的事情，管理者要親自做。所以，關鍵的事情每個管理人員要牢記心中，管理是藝術，不斷的去從實踐中歸納出來去指導實踐。餐飲管理行業的數字化和智能化趨勢日益明顯，訂餐App和智能點餐系統的應用普及。

餐飲管理對于廚房各作業區的衛生控制：點心間。（1）保證各種原料和餡料的新鮮衛生，定時檢查所屬冰箱。（2）刀、砧板、面案要保持清潔，抹布白凈，各種花色模具、面杖，隨用隨清潔，以防面粉油脂等殘留物，而影響使用壽命和污染食品。（3）營業結束后，清洗各類用具，歸位擺放。蒸籠鍋放盡水，取出剩余食物，用潔布擦盡油污和水分，清理滴入籠底的油脂。烤箱切斷電源，取出剩余食物。清洗烤盤，擦干水分。清理灶面調料和用具，清潔灶面、吸煙罩。各類餡料、原料按不同貯藏要求分別放入冰箱貯藏。餐飲管理制定差異化的菜單，滿足不同顧客的口味需求，提高顧客滿意度和回頭率。泰州小炒餐飲管理方案

餐飲管理和營銷方案包括以下兩個方面：1.餐飲管理，2.營銷方案。鹽城雞排店餐飲管理培訓

餐飲管理的營銷及推廣：1、贈品或贈券，餐廳可制作并贈送小工藝品，讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用，還能提高餐廳的檔次，在發放上還可以根據消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配。2、 建立和收集客源人事檔案，,建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內容。屆時提前發放賀信以此來加強與食客的聯系，使我們有一批穩定的客源，可以這樣說，假如建立3000個客源檔案；哪怕這3000人中一年只來消費一次，那么每天就有3000除以360等于8.3人/次，而這8.3人次的話一定會帶來另外的客源。鹽城雞排店餐飲管理培訓